ALGEMENE VOORWAARDEN

Wie wij zijn

Dit spel wordt aangeboden door LeJo Productions, eenmanszaak, Meibloemlaan 29, 2460 Kasterlee, België, ondernemingsnummer 1042.692.986, btw-nummer BE 1042.692.986.

Je bereikt ons via [email protected], via het contactformulier en de helpdesk in het spel, of op de Discord-server van het spel.

Wat het spel is

Crazy Sal is een online spel dat je gratis speelt. Je kan optioneel virtuele goederen kopen (Gold Bars, goon-credits, kogels, bescherming) en een VIP-lidmaatschap.

Virtuele goederen en VIP hebben geen geldwaarde, zijn niet inwisselbaar voor echt geld en blijven in het spel. Het casino in het spel werkt uitsluitend met spelmunt, nooit met echt geld.

Je account

Je moet minstens 16 jaar zijn om een account te hebben. Eén account per persoon: meerdere accounts aanmaken om voordelen te stapelen is verboden.

Je geeft juiste gegevens door en houdt je wachtwoord geheim. Onze staf vraagt nooit om je wachtwoord. Alles wat met je account gebeurt, valt onder jouw verantwoordelijkheid.

Prijzen en betalen

Alle prijzen staan in euro, inclusief btw, en je ziet het bedrag voordat je betaalt. Betalingen verlopen via Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam (Nederland) (iDEAL, kaart, Bancontact, PayPal enzovoort). Wij zien je kaart- of bankgegevens nooit.

Je betaalt meteen bij het afrekenen. Op je rekeninguittreksel verschijnt de handelsnaam waaronder wij betalingen aanvaarden. Een onafgeronde betaling blijft zestig minuten te hervatten.

Levering van virtuele goederen

Virtuele goederen en VIP worden onmiddellijk na je betaling aan je account toegevoegd. Er wordt niets verzonden en er zijn geen verzendkosten.

Omdat de levering onmiddellijk gebeurt, vraag je bij het betalen uitdrukkelijk om onmiddellijke levering en vervalt je herroepingsrecht van veertien dagen (artikel VI.53 WER). Lukt de levering niet, dan lossen we dat op - neem contact op via de helpdesk.

VIP

VIP is een eenmalige betaling voor een vaste periode van 30, 90 of 180 dagen. Het verlengt niet automatisch en er wordt niets automatisch afgeschreven; na de periode stopt VIP vanzelf.

Wat VIP geeft (onder andere dubbele dagelijkse beloningen) staat beschreven in het spel en kan in de toekomst worden aangepast, zonder de lopende periode te verkorten.

Spelregels en sancties

Cheaten, uitbuiten van fouten, bedreigen of beledigen van spelers, en het omzeilen van een schorsing zijn verboden.

Bij overtreding kan de staf een waarschuwing geven, je in de chat of op het forum tijdelijk laten stoppen, of je account definitief doden. Dit is altijd een manuele beslissing en wordt op je profiel geregistreerd.

Wie een sanctie krijgt, behoudt geen recht op terugbetaling van gekochte virtuele goederen of VIP.

Beschikbaarheid

We mikken op een spel dat altijd bereikbaar is, maar we kunnen dat niet garanderen. Onderhoud, updates en storingen kunnen het spel tijdelijk onderbreken.

We kunnen onderdelen van het spel wijzigen of stopzetten. Als een volledig betaald product definitief verdwijnt, zoeken we een redelijke oplossing.

Aansprakelijkheid

Het spel wordt aangeboden zoals het is. Voor zover de wet het toelaat, zijn wij niet aansprakelijk voor verlies van virtuele goederen of gegevens door fouten, aanvallen van buitenaf of overmacht.

Wat wij wel doen: redelijke technische maatregelen nemen om je account en je gegevens te beschermen. Je wettelijke consumentenrechten blijven in alle gevallen gelden.

Klachten

Heb je een klacht over een betaling, een beslissing van de staf of iets anders? Open een helpdeskticket of mail naar [email protected]. We antwoorden binnen een redelijke termijn en zoeken samen een oplossing.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen horen bij de rechtbank van Antwerpen, tenzij de wet je als consument een andere rechtbank toekent.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen; de versie die op de site staat, geldt. Belangrijke wijzigingen kondigen we in het spel aan.